Hvis du har problemer med Xbox Remote Play, så start her:
1) Følg opsætningsvejledningen til Xbox Remote Play her.
*Bemærk: Du skal gennemføre den indledende opsætning på det samme netværk som konsollen.
2) Sørg for, at både din telefon og Xbox-appen er opdateret.
3) Du skal have en internetforbindelse til Xbox på mindst 7 Mbps men 15 Mbps eller hurtigere er optimal for den bedste remote play oplevelse. Det betyder, at Xbox har brug for en opstrømsforbindelse i det mindste så hurtigt; tjek at din internetudbyders uploadhastighed er tilstrækkelig til Xboxens forbindelse.
4) Du skal bruge 5Ghz Wi-Fi eller Ethernet. Mens 2.4Ghz netværk vil virke, er det ikke optimeret til spil-streaming, selvom hastighederne er tilstrækkelige.
5) Geninstaller appen Remote Play.
6) Tag kontakt til Xbox Support teamet her, hvis du har brug for yderligere hjælp med Remote Play.