Hvis din Backbone ikke opretter forbindelse eller afbryder forbindelsen under gameplay, skal du først prøve disse fejlfindingstrin:
1 - Sørg for, at din telefon er opdateret. Hvis ikke, skal du opdatere telefonens operativsystem til den aktuelle version.
2 - Kontroller også, at din Backbone-app er opdateret.
3 - Dobbelttjek, at din Backbone bliver registreret i telefonens systemindstillinger.
4 - Kontroller omhyggeligt, at telefonens opladningsport og Backbone One-stikket er rene og fri for fnuller, snavs eller andre forhindringer.
Kan du ikke løse problemet? Indsend et garantikrav ved at klikke på linket her eller kontakt vores supportteam her.