Wenn du Probleme mit PlayStation Remote Play hast, fang hiermit an:
1) Vergewissere dich, dass du die Einrichtungsanweisungen für „PS Remote Play“ hier abgeschlossen hast.
*Bitte beachte: Du musst die Ersteinrichtung in demselben Netzwerk vornehmen, mit dem auch deine Konsole verbunden ist.
2) Vergewissere dich, dass sowohl dein Handy als auch die PlayStation Remote Play-App auf dem neuesten Stand sind.
3) Stelle sicher, dass deine Konsole eingeschaltet oder im Ruhemodus ist.
4) Überprüfe die Netzwerkverbindung deiner Konsole: Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Verbindungsstatus > Internetverbindung testen
5) Führe einen Test der Netzwerkgeschwindigkeit auf deinem Gerät durch. Die minimale Verbindungsgeschwindigkeit für Remote Play beträgt 5 Mbit/s für Upload und Download, aber 15 Mbit/s oder schneller ist optimal für das beste Spielerlebnis.
6) Verwende 5GHz WLAN oder Ethernet. Obwohl 2,4GHz-Netzwerke funktionieren werden, sind sie nicht optimiert für das Streaming von Spielen, selbst wenn die Geschwindigkeit ausreichend ist.
7) Installiere die Applikation „PS Remote Play“ erneut auf deinem Gerät.
8) Wähle eine niedrigere „Remote Play“-Auflösung für PS4 Remote Play (PS4): Du kannst die Videoqualität der PS4 Remote Play-Applikation ändern, um deine Verbindung zu verbessern. Gehe im Startbildschirm von „PS Remote Play“ auf deinem Gerät zu Einstellungen > Videoqualität für Remote Play. Setze „Auflösung“ auf Standard oder Niedrig und „Bildrate“ auf Standard.
9) Wenn du weiterhin Probleme beim Einrichten von Remote Play hast, kontaktiere bitte das PS-Supportteam hier.