Jos sinulla on ongelmia Xbox Remote Playn käytössä, aloita tästä:
1) Noudata Xbox Remote Playn määritysohjeita, jotka löydät täältä.
*Huomautus: Ensimmäinen määritys on tehtävä samassa verkossa, johon konsoli on yhdistetty.
2) Varmista, että sekä puhelimesi että Xbox-sovelluksesi ovat ajan tasalla.
3) Xboxin Internet-yhteyden on oltava vähintään 7 Mbit/s, mutta 15 Mbit/s tai nopeampi yhteys takaa parhaan Remote Play -kokemuksen. Xboxin lähetysnopeuden on oltava siis ainakin näin nopea. Varmista, että Internet-palveluntarjoajasi lähetysnopeus on riittävä Xboxin käyttöön.
4) Tarvitset 5 GHz:n Wi-Fi- tai Ethernet-yhteyden. 2,4 GHz:n verkkoyhteyttä ei ole optimoitu pelien suoratoistoon, vaikka nopeus riittäisikin.
5) Asenna Remote Play -sovellus uudelleen.
6) Ota yhteys Xbox-tukeen tästä, jos tarvitset enemmän apua Remote Playn kanssa.