ETKÖ PYSTY TEKEMÄÄN PALAUTUSPYYNTÖÄ?
Seuraavista vinkeistä voi olla apua.
1 – Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tilausta tehdessäsi. Palautus voidaan käsitellä vain, jos sähköpostiosoite vastaa tilauksessa olevaa sähköpostiosoitetta.
2 – Varmista, että olet oikealla palautussivustolla. Meillä on useita sivustoja eri sijainteja varten. Saat lisätietoja klikkaamalla tätä linkkiä.
3 – Kokeile tehdä palautus toisella selaimella. Esimerkiksi Google Chromella, Safarilla, Firefoxilla jne.
4 – Kokeile tehdä palautus toisella laitteella. Esimerkiksi kannettavalla tietokoneella, iPadilla jne.
5 – Tyhjennä selaushistoria, poista kaikki evästeet jne.
6 – Tarkista myös palautusehtomme täältä.
Jos olet kokeillut kaikkia näitä vaiheita, mutta et edelleenkään pysty lähettämään palautuspyyntöä, ota yhteyttä tukitiimiimme täällä.