Se hai problemi con PlayStation Remote Play, inizia da qui:
1) Assicurati di aver completato le istruzioni di configurazione per PS Remote Play qui.
*Nota: è necessario completare la configurazione iniziale sulla stessa rete della console.
2) Controlla che sia lo smartphone sia l’app PS Remote Play siano aggiornati.
3) Assicurati che la console sia attiva o in modalità riposo.
4) Controlla la connessione di rete della tua console: vai a Impostazioni > Rete > Stato connessione > Verifica connessione Internet
5) Esegui un test di velocità di rete sul tuo dispositivo. La velocità minima di connessione richiesta per la riproduzione remota è 5 Mbps sia in uscita che in entrata, ma una velocità di 15 Mbps o superiore è ottimale per un’esperienza migliore.
6) Usa Wi-Fi a 5 Ghz o Ethernet. Le reti a 2,4 Ghz funzioneranno, ma non sono ottimizzate per lo streaming di gioco, a prescindere dalla velocità.
7) Reinstalla l'applicazione PS Remote Play sul tuo dispositivo.
8) Abbassa la risoluzione della riproduzione remota di PS4 Remote Play (solo per PS4): puoi modificare la qualità del video dell’applicazione PS Remote Play per migliorare la connessione. Dalla schermata di avvio di PS Remote Play sul tuo dispositivo, vai su Impostazioni > Qualità video per Riproduzione remota. Imposta la risoluzione Standard o Bassa e la frequenza fotogrammi Standard.
9) Se continui a riscontrare problemi durante l’impostazione della riproduzione remota, contatta il team di supporto PS qui.