Om du har problem med Xbox Remote Play kan du börja här:
1) Vänligen följ installationsinstruktionerna för Xbox Remote Play här.
*Obs: Du måste slutföra installationen i samma nätverk som konsolen.
2) Se till att både din telefon och Xbox-appen är uppdaterade.
3) Du behöver en internetanslutning till din Xbox på minst 7 Mbit/s, fast 15 Mbit/s eller mer är optimal för den bästa fjärrspelsupplevelsen. Detta innebär att din Xbox behöver en uppströmsanslutning som är minst lika snabb; kontrollera att din ISP uppladdningshastighet är tillräcklig för anslutningen hos din Xbox.
4) Du behöver 5 Ghz WiFi eller Ethernet. 2,4 Ghz-nätverk fungerar men är inte optimerat för att streama spel, inte ens om hastigheterna är tillräckliga.
5) Installera om Remote Play-appen.
6) Kontakta Xbox-supportteamet här om du behöver ytterligare hjälp med fjärrspel.