Nota: Este artículo es para controladores Backbone One con USB-C de 1.ª generación. Si tienes un controlador Backbone One 2.ª generación, su firmware está listo para otros dispositivos iOS. Si es necesario, puedes verificar si tu controlador es de 1.ª o 2.ª generación siguiendo las instrucciones al final de este artículo.
Debido a la nueva tecnología de Apple, el controlador no reconocerá el dispositivo iPhone 15 antes de que se actualice el firmware. Los controladores Backbone One que se hayan comprado a comercios minoristas externos, de segunda mano o antes de las actualizaciones de nuestro almacén necesitarán una actualización de firmware para ser compatibles con el nuevo iPhone 15.
Cómo actualizar el firmware desde casa
1. Dado que tu dispositivo solo reconoce Android, puedes conectar tu Backbone con USB-C a un dispositivo Android. Tendrás que conectar este dispositivo solo una vez, por lo que puedes pedir prestado uno si no tienes un Android, ¡solo te llevará unos minutos!
2. Asegúrate de que el dispositivo Android tenga la aplicación Backbone instalada (no es necesario iniciar sesión, en especial si tomas prestado el dispositivo Android de un amigo).
3. Ejecuta una actualización.
4. Comprueba si está actualizado. Ve a la aplicación Backbone > “Menú” > “Configuración” > pestaña “Controlador” > “Controlador” > “Firmware”.
5. Reinicia tu iPhone.
Una vez que hayas hecho la actualización, ya tienes todo listo para jugar: el controlador Backbone con USB-C será compatible con los modelos de iPhone 15 sin necesidad de conectar un Android.
Si no tienes acceso a un teléfono Android
Completa este formulario para que te enviemos una etiqueta de devolución a fin de que puedas devolvernos tu controlador Backbone actual. Una vez hecho esto, te enviaremos un nuevo Backbone con USB-C con el firmware ya instalado.
¿Cómo sé si tengo el controlador de 1.ª o 2.ª generación?
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- En el paquete del producto, busca en la parte inferior de la caja en el lado izquierdo. Verás las palabras “(2.ª generación)”.
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Conecta tu Backbone One al teléfono y abre la aplicación Backbone.
- Pulsa el ícono de tres líneas en la parte superior izquierda y, a continuación, pulsa el ícono de engranaje ⚙️ para ir a la configuración.
- Pulsa la opción “Controlador” y luego “Controlador” otra vez.
- El número de modelo es “BB-51-P-B” o “BB-51-P-W” para los controladores de 2.ª generación.