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Garantía y devoluciones

• Cómo enviar una solicitud de garantía
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• Recibí un mensaje de error al intentar completar mi solicitud de devolución
• [CADUCADO] Tiempo limitado: Programa de intercambio por 30 días del modelo Backbone One para Android por el modelo Backbone One: edición PlayStation para Android
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso o reemplazo?
• ¿Puedo intercambiar mi Backbone One con puerto Lightning por uno con USB-C?

Preguntas frecuentes sobre la realización de pedidos y el envío

• Mi paquete estaba marcado como “entregado”, pero no lo recibí
• ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
• ¿Cómo puedo cancelar o editar mi pedido o cambiar mi dirección?
• ¿Cuál es su política de envío?
• ¿Cuáles son nuestros plazos de envío estimados y qué métodos utilizamos?
• ¿Hacen envíos internacionales?

Primeros pasos con el controlador Backbone One para iPhone

• ¿Qué diferencias hay entre las ediciones?
• Cómo activar la transmisión de pantalla en iOS
• ¿Cómo sé si tengo el controlador de 1.ª o 2.ª generación?
• Cómo insertar y quitar tu iPhone de tu Backbone
• ¿Tengo que quitarle la funda a mi teléfono para usar un Backbone One?
• ¿Necesito cargar el controlador Backbone One?
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Controlador Backbone One para iPhone

• ¿Qué Backbone funciona con los iPhone 15 y 16?
• ¿Puedo usar el Bluetooth de mi iPhone mientras uso el controlador Backbone One?
• ¿Se puede hacer clic con los controladores analógicos (joysticks)?
• ¿Puedo usar auriculares con el controlador Backbone One?
• ¿Qué dimensiones tiene el controlador Backbone One?

Solución de problemas del controlador Backbone para iPhone

• Cómo actualizar el firmware de tu controlador Backbone con USB-C (1.ª generación) para la compatibilidad con iOS
• Mantén actualizados el sistema iOS de tu iPhone y la aplicación Backbone
• Solución de problemas de conexión de Backbone a iPhone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para iPhone?
• ¿No funcionan los botones de Backbone One?
• ¿Puedo ajustar la asignación de botones en el Backbone One para iPhone?

Controlador Backbone One: edición PlayStation

• Acceso directo a la PS App con Backbone One: edición PlayStation

Primeros pasos con el controlador Backbone One para Android

• Cómo activar el servicio de controlador de Backbone
• Cómo activar la transmisión de pantalla en Android
• ¿Necesito tener una PC, una consola PlayStation o una Xbox para usar Backbone One para Android?
• Cómo insertar y quitar tu Android de tu Backbone
• ¿Qué teléfonos Android son compatibles con el controlador Backbone One?

Controlador Backbone One para Android

• ¿Backbone One para Android funciona con tabletas?
• ¿Qué es el modo USB OTG y USB Host en Android? ¿Cómo sé si mi teléfono es compatible?
• ¿Cómo uso la función Jugar en cualquier pantalla con Android?
• ¿Puedo usar el Bluetooth de mi Android mientras uso el controlador Backbone One?

Solución de problemas del controlador Backbone para Android

• ¿Puedo ajustar la asignación de botones en el Backbone One para Android?
• Mantén actualizados tu sistema operativo Android y la aplicación Backbone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para Android?
• Solución de problemas de conexión de Backbone a Android

Preguntas frecuentes sobre cómo jugar a los videojuegos

• Cómo dominar tu Backbone One: mejora tu experiencia de juego con el controlador Backbone
• ¿Necesito tener una PC o consola para usar Backbone One para iPhone?
• Solución de problemas de retraso en el juego remoto y los juegos en la nube

PlayStation Remote Play

• ¿En qué modelos de Backbone One puedo usar PlayStation Remote Play?
• Solución de problemas de PlayStation Remote Play
• Configuración de PlayStation Remote Play

Juego remoto de Xbox

• Solución de problemas de Juego remoto de Xbox
• ¿Cómo configuro Juego remoto de Xbox?
• ¿Cómo obtengo mi oferta de Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Xbox Game Pass Ultimate está disponible en mi país o región?
• ¿Cómo configuro Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Qué juegos están disponibles en Xbox Game Pass Ultimate?

Preguntas frecuentes

• Cómo usar tu Backbone One (2ª generación) con fundas compatibles - Actualización de 2024
• Cómo usar tu Backbone One (2.ª generación) con fundas compatibles
• ¿Qué fundas son compatibles con el controlador Backbone One (2.ª generación)?
• NUEVO: Estuche Carrying Case para el controlador Backbone One
• ¿Cómo pido el adaptador para iPhone?
• ¿Cómo coloco el adaptador para los teléfonos iPhone 13 y 14?

Primeros pasos en la aplicación Backbone

• ¿La aplicación Backbone es gratuita?
• ¿Cómo configuro el modo Juego?
• ¿Cómo agrego o elimino un juego de mi aplicación Backbone?
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• Directrices de la comunidad sobre Backbone

Funciones de la aplicación Backbone

• ¿Cómo uso la función Jugar en cualquier pantalla con iPhone?
• ¿Puedo transmitir a YouTube mientras juego en Backbone One?
• ¿Puedo transmitir a Twitch mientras juego en mi Backbone?
• ¿Qué es Grabación inteligente?
• ¿Qué juegos son compatibles con TouchSync?
• ¿Cómo activo TouchSync?
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Preguntas frecuentes sobre la aplicación Backbone

• ¿Cómo encuentro el número de serie de mi dispositivo?
• ¿Hay algún requisito de edad para usar Backbone?
• ¿Qué calidad de grabación de pantalla admite Backbone One?
• Información importante sobre seguridad en línea para usuarios de Backbone

Gestión de la suscripción Backbone+

• ¿Cómo me doy de baja de Backbone+ a través de la aplicación Backbone?
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Preguntas frecuentes sobre la suscripción Backbone+

• ¿Necesito la aplicación Backbone o Backbone+ para usar el Backbone One?
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