En Backbone, damos prioridad a la seguridad y el bienestar de los usuarios de nuestra plataforma y queremos que todos prosperen. A continuación, encontrarás información importante que te ayudará a disfrutar de una experiencia de juego segura y divertida al utilizar nuestros productos y servicios (tal y como se define en nuestros Términos y condiciones).
1. Uso seguro de nuestros productos y servicios
Familiarízate con nuestras directrices de uso seguro. Encontrarás información sobre el uso seguro en los siguientes lugares:
- En nuestro sitio web: en el centro de soporte y en la sección de preguntas frecuentes, en nuestros Términos y condiciones, y en nuestras directrices de la comunidad.
- Con respecto a los juegos y servicios de terceros para los que puedes utilizar tu Backbone, debes revisar el material de seguridad en línea de ese tercero, generalmente disponible en su sitio web.
Te recomendamos que des prioridad a tu bienestar cuando utilices nuestra plataforma y nuestros productos y servicios. Todos los usuarios deben cumplir también nuestros Términos y condiciones.
2. Nuestros recursos de seguridad en línea
No deberías tener que jugar con nadie que actúe de forma contraria a nuestras directrices de la comunidad. Por eso, es crucial que sepas cómo utilizar nuestra plataforma y nuestros productos y servicios de forma segura. A continuación, te ofrecemos algunos consejos, directrices y materiales educativos para ayudarte a comprender qué medidas puedes tomar para minimizar el riesgo de experimentar comportamientos no deseados al utilizar nuestra plataforma. Si sigues estas medidas de seguridad en línea, podrás minimizar los posibles riesgos.
- Protege tus cuentas: utiliza contraseñas seguras y únicas para tus cuentas de juego. Activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Cambia periódicamente tus contraseñas para minimizar el riesgo de acceso no autorizado.
- Ten cuidado con la información personal: evita compartir este tipo de información, como tu nombre completo, dirección o número de teléfono, al utilizar nuestros productos y servicios. Ten cuidado al compartir detalles sobre tu vida, ubicación o actividades diarias al utilizar nuestros productos y servicios.
- Conoce a tus amigos en línea: limita tu círculo de juego en línea a personas que conozcas y en las que confíes. Desconfía de las solicitudes de amistad de desconocidos y revisa tu configuración de privacidad para controlar quién puede ponerse en contacto contigo. Si deseas revisar y adaptar tu perfil, cuenta o configuración de privacidad de Backbone, dirígete a las siguientes páginas de soporte de nuestro sitio web:
- Infórmate sobre la configuración de los juegos y servicios de terceros: familiarízate con los ajustes de privacidad, seguridad y protección de tu dispositivo móvil y de los juegos a los que juegas. Para obtener más información, consulta el apartado “Limitar el acceso a material ilegal y restringido”.
3. Niños
Aunque no es necesaria la aplicación Backbone para que el Backbone One (el controlador) funcione, sí te pedimos que tengas 13 años o más para usar nuestra aplicación debido a sus funciones sociales, como el chat de voz y la mensajería. Los menores que utilicen un controlador sin la aplicación deben hacerlo siempre bajo la supervisión de sus padres.
4. Notificar problemas de seguridad en línea
Nuestras directrices de la comunidad exigen a nuestros usuarios que respeten a los demás y utilicen un lenguaje aceptable al interactuar con otras personas en nuestra plataforma. Desafortunadamente, no todo el mundo respeta las normas. Por eso, te recomendamos lo siguiente:
- Aprende a reconocer e infórmanos inmediatamente de cualquier comportamiento no deseado que experimentes al utilizar nuestros productos y servicios.
- Familiarízate con las señales de acoso e intimidación y denuncia inmediatamente los casos de comportamiento agresivo, violento o no deseado o de ciberacoso a nosotros o a la plataforma de juego (según la plataforma, producto o servicio en que se produzca la conducta no deseada) o a las autoridades pertinentes.
Si ves algo que crees que infringe nuestros Términos y condiciones, infórmanos.
Como se indica más adelante en el apartado “Información específica sobre seguridad en línea para usuarios de Australia”, los usuarios de Australia también pueden informar sobre problemas de seguridad en línea a la institución supervisora australiana eSafety.
5. Limitar el acceso a material ilegal y restringido
Para garantizar un entorno de juego seguro, es esencial poder limitar el acceso a determinado material. Nuestros servicios cuentan con funciones que controlan y limitan el acceso a material ilegal y restringido. Consulta nuestras directrices de la comunidad para obtener información sobre estas medidas.
6. Información específica sobre seguridad en línea para usuarios de Australia
El Comisionado australiano de eSafety se dedica a promover la seguridad en línea para todos los australianos y puede investigar el ciberabuso de adultos, el abuso basado en imágenes (compartir o amenazar con compartir imágenes íntimas sin el consentimiento de la persona mostrada) y el contenido ilegal y restringido.
Si utilizas nuestros productos y servicios en Australia y tienes alguna duda o queja sobre cuestiones de seguridad en línea, incluido el acceso a contenido ilegal y restringido en línea, te animamos a que utilices los formularios de quejas de eSafety disponibles aquí: https://www.esafety.gov.au/report/forms.
También puedes enviarnos una queja directamente a safety@playbackbone.com.
Recomendamos a todos nuestros usuarios que den prioridad a la seguridad en línea. Si sigues esta información sobre seguridad en línea, contribuirás a crear una experiencia segura y divertida para ti y para la comunidad de jugadores en general.
Para hacer otras consultas o recibir ayuda adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@playbackbone.com.