Si tu Backbone no se conecta o se desconecta durante el juego, prueba seguir primero estos pasos de solución de problemas: 

1) Asegúrate de que tu teléfono esté actualizado. Si no es así, actualiza el sistema operativo de tu teléfono a la última versión.

2) También comprueba que tu aplicación Backbone esté actualizada.

3) Comprueba que se esté detectando tu Backbone en la configuración del sistema de tu teléfono. 

4) Verifica con cuidado que el puerto de carga de tu teléfono y el conector Backbone One estén limpios y no tengan pelusas, suciedad u otras obstrucciones. 

 

¿No puedes resolver el problema? Envía una reclamación de garantía haciendo clic en este enlace o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí

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