Nota: Este artículo es para mandos Backbone One con USB-C de 1.ª generación. Si tienes un mando Backbone One de 2.ª generación, el firmware está preparado para usarse con otros dispositivos iOS. Si es necesario, puedes verificar si tu mando es de 1.ª o 2.ª generación siguiendo las instrucciones al final de este artículo.
Debido a la nueva tecnología de Apple, el mando no reconocerá los modelos de iPhone 15 antes de que se actualice el firmware. Los mandos Backbone One adquiridos en tiendas de terceros, de segunda mano o antes de las actualizaciones de nuestro almacén necesitarán una actualización de firmware para ser compatibles con los nuevos modelos de iPhone 15.
Actualizar el firmware desde casa
1. Como tu dispositivo solo reconoce Android, puedes conectar tu Backbone con USB-C a un dispositivo Android. Tendrás que conectar este dispositivo una única vez, así que puedes pedir prestado uno si no tienes un Android. ¡Solo te llevará unos minutos!
2. Asegúrate de que el dispositivo Android tiene instalada la aplicación Backbone (no es necesario iniciar sesión, sobre todo si tomas prestado el dispositivo Android de un amigo).
3. Ejecuta una actualización.
4. Comprueba si está actualizado. Dirígete a la aplicación Backbone > Menu (Menú) > Settings (Configuración) > Pestaña Controller (Mando) > Controller (Mando) > Firmware.
5. Reinicia tu iPhone.
Una vez hecha la actualización, ya tienes todo listo para jugar: el mando Backbone con USB-C será compatible con los modelos iPhone 15 sin necesidad de conectar un Android.
Si no tienes acceso a un teléfono Android
Completa este formulario y te enviaremos una etiqueta de devolución para devolver tu mando Backbone actual. Después, te enviaremos un Backbone con USB-C nuevo con el firmware preinstalado.
¿Cómo sé si mi mando es de 1.ª o de 2.ª generación?
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- Fíjate en la parte inferior de la caja del producto, en el lado izquierdo. Verás «(2.ª generación)».
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Cuando estés usando tu mando Backbone One, conecta tu teléfono y abre la aplicación Backbone.
- Pulsa sobre el botón de tres rayas en la parte superior izquierda y, a continuación, haz clic sobre el icono de engranaje ⚙️ para acceder a la configuración.
- Haz clic en Controller (Mando) y después pulsa de nuevo sobre Controller (Mando).
- El número de modelo es «BB-51-P-B» o «BB-51-P-W» para los mandos de 2.ª generación.