¿Cómo podemos ayudarte?

Garantía y devoluciones

• Cómo presentar una solicitud de garantía
• He recibido un mensaje de error al intentar completar mi solicitud de devolución
• Política de garantías y devoluciones
• [CADUCADO] Tiempo limitado: Backbone One para Android; Programa de intercambio de 30 días para Backbone One: edición PlayStation para Android.
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
• ¿Puedo cambiar mi Backbone One con puerto Lightning por uno con USB-C?

Preguntas frecuentes sobre pedidos y envíos

• Mi paquete estaba marcado como «entregado», pero no lo recibí
• What are our estimated shipping times, and what methods do we use?
• ¿Cómo puedo cancelar o editar mi pedido o cambiar mi dirección?
• ¿Cómo puedo comrpobar el estado de mi pedido?
• ¿Cuál es vuestra política de envíos?
• ¿Hacéis envíos internacionales?

Primeros pasos con el Backbone One para iPhone

• ¿Qué diferencias hay entre las ediciones?
• Cómo activar la función screencast en iOS
• ¿Cómo sé si mi mando es de 1.ª o 2.ª generación?
• Cómo insertar y retirar el iPhone de tu Backbone
• ¿Tengo que quitarle la funda al iPhone para usar un mando Backbone One?
• ¿Es necesario cargar el Backbone One?
Ver los 7 artículos

Mando Backbone One para iPhone

• Which Backbone works with iPhone 15 & 16?
• ¿Puedo utilizar el Bluetooth de mi iPhone mientras uso el Backbone One?
• ¿Se puede hacer clic en los joysticks?
• ¿Puedo usar auriculares con el Backbone One?
• ¿Cuáles son las medidas del mando Backbone One?

Solución de problemas del mando Backbone para iPhone

• Actualizar el firmware del mando Backbone con USB-C de 1.ª generación para compatibilidad con iOS
• Mantén actualizados el sistema iOS y la aplicación Backbone de tu iPhone
• Solución de problemas de conexión de Backbone a iPhone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para iPhone?
• ¿No funcionan los botones del Backbone One?
• ¿Puedo modificar el mapa de botones en Backbone One para iPhone?

Mando Backbone One: edición PlayStation

• Acceso directo a la PS App con Backbone One: edición PlayStation

Primeros pasos con Backbone One para Android

• Cómo activar el servicio de mando de Backbone
• Cómo activar la función screencast en Android
• ¿Necesito tener un PC, una consola PlayStation o una Xbox para utilizar Backbone One para Android?
• Cómo insertar y retirar tu Android del mando Backbone
• ¿Qué teléfonos Android son compatibles con el Backbone One?

Mando Backbone One para Android

• ¿El Backbone One para Android funciona con tabletas?
• ¿Qué es el modo USB OTG/USB Host en Android? ¿Cómo sé si mi teléfono es compatible?
• ¿Cómo se utiliza la función Jugar en cualquier pantalla con Android?
• ¿Puedo usar el Bluetooth de mi dispositivo Android mientras uso el mando Backbone One?

Solución de problemas del mando Backbone para Android

• ¿Puedo modificar el mapa de botones en Backbone One para Android?
• Mantén actualizados tu sistema operativo Android y tu aplicación Backbone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para Android?
• Solución de problemas de conexión de Backbone a Android

Preguntas frecuentes sobre jugar a juegos

• Domina tu Backbone One: sube el nivel de tus juegos con el mando Backbone
• ¿Necesito tener un PC o una consola para utilizar Backbone One para iPhone?
• Solución de problemas de retraso en el juego remoto y en la nube

PlayStation Remote Play

• ¿En qué modelos de Backbone One puedo utilizar PlayStation Remote Play?
• Solución de problemas de PlayStation Remote Play
• Configurar PlayStation Remote Play

Juego remoto de Xbox

• Solución de problemas de Juego remoto de Xbox
• ¿Cómo configuro Juego remoto de Xbox?
• ¿Cómo puedo obtener mi oferta de Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Xbox Game Pass Ultimate está disponible en mi país o región?
• ¿Cómo configuro Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Qué juegos hay en Xbox Game Pass Ultimate?

Preguntas más frecuentes

• Cómo usar tu Backbone One (2ª generación) con fundas compatibles - Actualización de 2024
• Cómo usar tu Backbone One (2.ª generación) con fundas compatibles
• ¿Qué fundas son compatibles con el mando Backbone One (2.ª generación)?
• NOVEDAD: Estuche Backbone One Carrying Case para mandos
• ¿Cómo pido el adaptador para iPhone?
• ¿Cómo se coloca el adaptador para iPhone 13/14?

Primeros pasos con la aplicación Backbone

• ¿La aplicación Backbone es gratuita?
• ¿Cómo configuro el modo Juego?
• ¿Cómo puedo añadir o eliminar un juego de mi aplicación Backbone?
• ¿Cómo agrego o elimino a un amigo?
• Directrices de la comunidad sobre Backbone

Características de la aplicación Backbone

• ¿Cómo se utiliza la función Jugar en cualquier pantalla con el iPhone?
• ¿Puedo transmitir a YouTube mientras juego en Backbone One?
• ¿Puedo transmitir a Twitch mientras juego en mi Backbone?
• ¿Qué es Grabación inteligente?
• ¿Qué juegos son compatibles con TouchSync?
• ¿Cómo activo TouchSync?
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Preguntas frecuentes sobre la aplicación Backbone

• ¿Cómo encuentro el número de serie de mi dispositivo?
• ¿Hay algún requisito de edad para usar Backbone?
• ¿Qué calidad de grabación de pantalla admite Backbone One?
• Información importante sobre seguridad en línea para usuarios de Backbone

Gestionar la suscripción Backbone+

• ¿Cómo puedo darme de baja de Backbone+ a través de la aplicación Backbone?
• Cómo cancelar tu suscripción Backbone+ en Android
• ¿Cómo puedo darme de baja de Backbone+ a través de iTunes?
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Beneficios de Backbone+

• ¿Qué ventajas ofrece la suscripción Backbone+?

Preguntas frecuentes sobre la suscripción Backbone+

• ¿Necesito la aplicación Backbone o Backbone+ para usar el mando Backbone One?
• ¿Qué es la suscripción Backbone+?
• Preguntas frecuentes sobre la suscripción Backbone+