En Backbone, damos prioridad a la seguridad y el bienestar de los usuarios de nuestra plataforma y queremos que todos prosperen. A continuación, encontrarás información importante que te ayudará a disfrutar de una experiencia de juego segura y divertida al utilizar nuestros productos y servicios (tal y como se define en nuestros Términos y condiciones).
1. Uso seguro de nuestros productos y servicios
Familiarízate con nuestras directrices de uso seguro. Encontrarás información sobre el uso seguro en los siguientes lugares:
- En nuestro sitio web: en nuestro centro de asistencia y preguntas frecuentes, en nuestros Términos y condiciones, y en nuestras directrices de la comunidad.
- Con respecto a los juegos y servicios de terceros para los que puedes utilizar tu mando Backbone, debes revisar los materiales de seguridad en línea de ese tercero, generalmente disponibles en su sitio web.
Te animamos a que des prioridad a tu bienestar cuando utilices nuestra plataforma y nuestros productos y servicios. Todos los usuarios deben cumplir también nuestros Términos y condiciones.
2. Nuestros recursos de seguridad en línea
No deberías tener que jugar con nadie que actúe de forma contraria a nuestras directrices de la comunidad. Por eso, es crucial que estés al día sobre cómo utilizar nuestra plataforma y nuestros productos y servicios de forma segura. A continuación, te ofrecemos algunos consejos, directrices y materiales educativos para ayudarte a comprender qué medidas puedes tomar para minimizar el riesgo de experimentar comportamientos no deseados al utilizar nuestra plataforma. Si sigues estas medidas de seguridad en línea, podrás minimizar los riesgos potenciales.
- Protege tus cuentas: utiliza contraseñas seguras y únicas para tus cuentas de juego. Activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Cambia periódicamente tus contraseñas para minimizar el riesgo de acceso no autorizado.
- Ten cuidado con la información personal: evita compartir este tipo de información, como tu nombre completo, dirección o número de teléfono, al utilizar nuestros productos y servicios. Ten cuidado al compartir detalles sobre tu vida, ubicación o actividades diarias al utilizar nuestros productos y servicios.
- Conoce a tus amigos en línea: limita tu círculo de juego en línea a personas que conozcas y en las que confíes. Desconfía de las solicitudes de amistad de desconocidos y revisa tu configuración de privacidad para controlar quién puede ponerse en contacto contigo. Si deseas revisar y adaptar tu perfil, cuenta o configuración de privacidad de Backbone, dirígete a las siguientes páginas de soporte en nuestro sitio web:
- Infórmate sobre la configuración de los juegos y servicios de terceros: familiarízate con los ajustes de privacidad, seguridad y protección de tu dispositivo móvil y de los juegos a los que juegas. Para obtener más información, consulta el apartado «Limitar el acceso a materiales ilegales y restringidos».
3. Niños
Aunque no es necesaria la aplicación Backbone para que el Backbone One (el mando) funcione, sí que te pedimos que tengas 13 años o más para usar nuestra aplicación debido a sus funciones sociales, como el chat de voz y la mensajería. Los menores que utilicen un mando sin la aplicación deben hacerlo siempre bajo la supervisión de sus padres.
4. Notificar problemas de seguridad en línea
Nuestras directrices de la comunidad exigen a nuestros usuarios que respeten a los demás y utilicen un lenguaje aceptable al comunicarse con otras personas en nuestra plataforma. Desgraciadamente, no todo el mundo respeta las normas. Por ello, te animamos a hacer lo siguiente:
- Aprender a reconocer e informarnos inmediatamente de cualquier comportamiento no deseado que experimentes al utilizar nuestros productos y servicios.
- Familiarizarte con las señales de acoso e intimidación y denunciar inmediatamente los casos de comportamiento agresivo, violento o no deseado o de ciberacoso a nosotros o a la plataforma de juego (según la plataforma, producto o servicio en que se produzca la conducta no deseada) o a las autoridades pertinentes.
Si ves algo que crees que infringe nuestros Términos y condiciones, ponte en contacto con nosotros.
Como se indica más adelante en el apartado «Información específica sobre seguridad en línea para usuarios de Australia», los usuarios de Australia también pueden informar sobre problemas de seguridad en línea a la institución supervisora australiana eSafety.
5. Limitar el acceso a materiales ilegales y restringidos
Para garantizar un entorno de juego seguro, es esencial poder limitar el acceso a determinados materiales. Nuestros servicios cuentan con funciones que controlan y limitan el acceso a materiales ilegales y restringidos. Consulta nuestras directrices de la comunidad para obtener información sobre estas medidas.
6. Información específica sobre seguridad en línea para usuarios de Australia
El Comisionado australiano de eSafety se dedica a promover la seguridad en línea para todos los australianos y puede investigar el ciberabuso de adultos, el abuso basado en imágenes (compartir o amenazar con compartir imágenes íntimas sin el consentimiento de la persona mostrada) y los contenidos ilegales y restringidos.
Si utilizas nuestros productos y servicios en Australia y tienes alguna duda o queja sobre cuestiones de seguridad en línea, incluido el acceso a contenidos ilegales y restringidos en línea, te animamos a que utilices los formularios de quejas de eSafety disponibles aquí: https://www.esafety.gov.au/report/forms.
También puedes enviar una queja directamente a safety@playbackbone.com.
Animamos a todos nuestros usuarios a dar prioridad a su seguridad en línea. Si sigues esta información sobre seguridad en línea, contribuirás a crear una experiencia segura y divertida para ti y para la comunidad de jugadores en general.
Para cualquier consulta o ayuda adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@playbackbone.com.