Chez Backbone, nous accordons la priorité à la sécurité et au bien-être des utilisateurs de notre plateforme et souhaitons que tous nos utilisateurs s'épanouissent. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes pour vous aider à vivre une expérience de jeu sûre et amusante lorsque vous utilisez nos produits et services (tels que ces termes sont définis dans nos Conditions générales).
1. Utilisation sûre de nos produits et services
Veuillez vous familiariser avec nos directives d'utilisation sûre. Des informations sur la sécurité d'utilisation sont fournies :
- sur notre site Web, dans notre centre d'assistance et notre FAQ, dans nos Conditions générales, dans nos directives communautaires, et
- en ce qui concerne les jeux et services de tiers avec lesquels vous pouvez utiliser votre Backbone, vous devez consulter les documents relatifs à la sécurité en ligne de ces tiers, généralement disponibles sur leurs sites Web.
Nous vous encourageons à privilégier votre bien-être lorsque vous utilisez notre plateforme, nos produits et services. Tous les utilisateurs doivent également adhérer à nos Conditions générales.
2. Nos ressources en matière de sécurité en ligne
Vous ne devriez pas avoir à jouer avec quelqu'un qui agit d'une manière incompatible avec nos directives communautaires. C'est pourquoi il est essentiel de rester informé sur la manière dont vous pouvez utiliser notre plateforme, nos produits et services en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous des conseils, des lignes directrices et du matériel pédagogique pour vous aider à comprendre les mesures que vous pouvez prendre pour minimiser le risque de comportement indésirable quand vous utilisez notre plateforme. En suivant ces mesures de sécurité en ligne, vous pouvez minimiser les risques potentiels.
- Sécurisez vos comptes : utilisez des mots de passe forts et uniques pour vos comptes de jeu. Activez l'authentification à deux facteurs dans la mesure du possible. Mettez régulièrement à jour vos mots de passe afin de minimiser le risque d'accès non autorisé.
- Faites attention avec vos informations personnelles : évitez de communiquer des informations personnelles, telles que votre nom complet, votre adresse ou votre numéro de téléphone quand vous utilisez nos produits et services. Faites preuve de prudence lorsque vous communiquez des détails sur votre vie, votre localisation ou vos activités quotidiennes lorsque vous utilisez nos produits et services.
- Connaissez vos amis en ligne : limitez votre cercle de joueurs en ligne aux personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Méfiez-vous des demandes d'amis provenant d'inconnus et vérifiez vos paramètres de confidentialité pour contrôler qui peut vous contacter. Si vous souhaitez revoir et ajuster votre profil, votre compte ou vos paramètres de confidentialité Backbone, veuillez vous référer aux pages de support suivantes sur notre site Web :
- Renseignez-vous sur vos paramètres pour les jeux et services de tiers : familiarisez-vous avec les paramètres de confidentialité, de sûreté et de sécurité de votre appareil mobile et des jeux auxquels vous jouez. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Limitation de l'accès aux matériels illégaux et restreints ».
3. Enfants
Bien que Backbone One (la manette) n'ait pas besoin de notre application Backbone pour fonctionner, nous exigeons que vous ayez 13 ans ou plus pour utiliser notre application en raison de ses fonctions sociales comme le chat vocal et la messagerie. L'utilisation d'une manette sans l'application par un enfant de moins de 13 ans doit toujours se faire sous la surveillance d'un parent.
4. Signaler des problèmes de sécurité en ligne
Nos directives communautaires exigent de nos utilisateurs qu'ils respectent les autres et utilisent un langage acceptable lorsqu'ils interagissent avec d'autres personnes sur notre plateforme. Malheureusement, tout le monde ne respecte pas toujours les règles. Nous vous encourageons donc à :
- apprendre à reconnaître et à nous signaler immédiatement tout comportement indésirable dont vous faites l'expérience lors de l'utilisation de nos produits et services ;
- vous familiariser avec les signes d'harcèlement et d'intimidation, et signaler immédiatement les cas de comportement agressif, violent ou importun ou de cyberintimidation à nous-mêmes ou à la plateforme de jeu (en fonction de la plateforme, du produit ou du service sur lequel le comportement indésirable s'est produit) ou aux autorités compétentes.
Si vous voyez quelque chose qui, selon vous, enfreint nos Conditions générales, faites-le-nous savoir.
Comme indiqué ci-dessous dans la section « Informations spécifiques sur la sécurité en ligne pour les utilisateurs en Australie », les utilisateurs situés en Australie peuvent également signaler leurs problèmes de sécurité en ligne à l'autorité australienne de régulation de l'eSafety.
5. Limitation de l'accès aux matériels illégaux et restreints
Pour garantir un environnement de jeu sûr, il est essentiel de pouvoir limiter l'accès à certains matériels. Nos services sont dotés de fonctions qui contrôlent et limitent l'accès aux matériels illégaux et restreints. Veuillez vous référer à nos directives communautaires pour plus d'informations sur ces mesures.
6. Informations spécifiques sur la sécurité en ligne pour les utilisateurs en Australie
Le commissaire australien de l'eSafety se consacre à la promotion de la sécurité en ligne pour tous les Australiens. Le commissaire australien de l'eSafety peut enquêter sur les cyberabus commis par des adultes, les abus fondés sur l'image (partage ou menace de partage d'images intimes sans le consentement de la personne montrée) et les contenus illégaux et restreints.
Si vous utilisez nos produits et services en Australie et que vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant des questions de sécurité en ligne, y compris l'accès à des contenus en ligne illégaux et restreints, nous vous encourageons à utiliser les formulaires de plainte d'eSafety disponibles à l'adresse suivante : https://www.esafety.gov.au/report/forms.
Vous pouvez également déposer une plainte directement chez nous en nous contactant à l'adresse suivante : safety@playbackbone.com.
Nous encourageons tous nos utilisateurs à donner la priorité à la sécurité en ligne. En suivant ces informations sur la sécurité en ligne, vous contribuez à créer une expérience sûre et amusante pour vous-même et pour l'ensemble de la communauté des joueurs.
Pour toute assistance ou question supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante : support@playbackbone.com.