Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Garantie et retours

• Comment soumettre une demande de garantie
• J'ai reçu un message d'erreur lorsque j'ai essayé de compléter ma demande de retour
• Politique de garantie et de retour
• Puis-je échanger mon Backbone One à port Lightning contre un avec port USB-C ?
• Quand vais-je recevoir mon remboursement ou mon remplacement ?
• [EXPIRÉE] Durée limitée : Backbone One pour Android, programme d'échange de 30 jours pour le Backbone One – PlayStation Edition pour Android

FAQ sur le placement des commandes et l'expédition

• Comment puis-je annuler/modifier ma commande ou changer d'adresse ?
• Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
• Livrez-vous à l'international ?
• Mon colis a été marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu.
• Quelle est votre politique d'expédition ?
• Quels sont nos délais de livraison estimés et quelles sont les méthodes utilisées ?

Commencer avec le Backbone One pour iPhone

• Quelles sont les différences entre les éditions ?
• Comment activer la diffusion d'écran sur iOS
• Comment savoir si j'ai la 2e génération ou la 1re génération ?
• Comment insérer et retirer votre iPhone de votre Backbone
• Dois-je retirer mon iPhone de son étui pour utiliser un Backbone One ?
• Dois-je recharger le Backbone One ?
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Manette Backbone One pour iPhone

• Quel Backbone fonctionne avec les iPhone 15 et 16 ?
• Puis-je utiliser le Bluetooth de mon iPhone en même temps que le Backbone One ?
• Les sticks analogiques (joysticks) sont-ils cliquables ?
• Puis-je utiliser un casque ou des écouteurs avec le Backbone One ?
• Quelle est la taille de la manette Backbone One ?

Résolution des problèmes liés à la manette Backbone pour iPhone

• Mise à jour du micrologiciel de votre manette Backbone USB-C Gen 1 pour la compatibilité avec iOS
• Maintenir l'iOS de votre iPhone et l'application Backbone à jour
• Résolution des problèmes de connexion entre Backbone et iPhone
• Les joysticks Backbone One pour iPhone ne fonctionnent pas ?
• Les boutons de Backbone One ne fonctionnent pas ?
• Puis-je ajuster la configuration des boutons sur Backbone One pour iPhone ?

Manette Backbone One – PlayStation Edition

• Backbone One – PlayStation Edition : raccourci vers la PS App

Commencer avec le Backbone One pour Android

• Comment activer le service de la manette Backbone
• Comment activer la diffusion d'écran sur Android
• Dois-je posséder un PC, une console PlayStation ou une console Xbox pour utiliser Backbone One pour Android ?
• Comment insérer et retirer votre Android de votre Backbone
• Quels téléphones Android sont compatibles avec le Backbone One ?

Manette Backbone One pour Android

• Le Backbone One pour Android fonctionne-t-il avec les tablettes ?
• Qu'est-ce que le mode USB OTG / USB Host sur Android ? Comment savoir si mon téléphone est compatible ?
• Comment utiliser la fonction Jouer sur n'importe quel écran avec Android ?
• Puis-je utiliser le Bluetooth de mon Android tout en utilisant le Backbone One ?

Dépannage de la manette Backbone pour Android

• Puis-je ajuster la configuration des boutons sur Backbone One pour Android ?
• Maintenir votre système d'exploitation Android et votre application Backbone à jour
• Les joysticks du Backbone One pour Android ne fonctionnent pas ?
• Résolution des problèmes de connexion entre Backbone et Android

FAQ sur les jeux

• Maîtrisez votre Backbone One : Améliorez votre jeu avec la manette Backbone
• Dois-je posséder un PC ou une console pour utiliser Backbone One pour iPhone ?
• Résolution des problèmes liés au jeu à distance et au jeu sur cloud

PlayStation Remote Play

• Quels sont les modèles Backbone One sur lesquels je peux utiliser la fonction PlayStation Remote Play ?
• Résolution des problèmes liés à PlayStation Remote Play
• Configuration de la fonction PlayStation Remote Play

Jeu à distance Xbox

• Dépannage du Jeu à distance Xbox
• Comment configurer le Jeu à distance Xbox ?
• Comment puis-je utiliser mon offre Xbox Game Pass Ultimate ?
• Xbox Game Pass Ultimate est-il pris en charge dans mon pays/ma région ?
• Comment configurer Xbox Game Pass Ultimate ?
• Quels jeux sont disponibles sur Xbox Game Pass Ultimate ?

FAQ

• Comment utiliser votre Backbone One (2e gén.) avec les étuis compatibles – Mise à jour 2024
• Comment utiliser votre Backbone One (2e gén.) avec les étuis compatibles
• Quels sont les étuis compatibles avec le Backbone One (2e gén.) ?
• NOUVEAU : Étui de transport pour la manette Backbone One
• Comment commander l'adaptateur pour iPhone ?
• Comment installer l'adaptateur pour iPhone 13/14 ?

Commencer avec l'application Backbone

• L'application Backbone est-elle gratuite ?
• Comment configurer le mode Jeu ?
• Comment puis-je ajouter ou supprimer un jeu de mon application Backbone ?
• Comment ajouter ou supprimer un ami ?
• Directives communautaires sur Backbone

Fonctionnalités de l'application Backbone

• Comment puis-je utiliser la fonction Jouer sur n'importe quel écran avec l'iPhone ?
• Puis-je diffuser sur YouTube en jouant sur Backbone One ?
• Puis-je diffuser en streaming sur Twitch tout en jouant sur mon Backbone ?
• Qu'est-ce que l'enregistrement intelligent ?
• Quels sont les jeux pris en charge par TouchSync ?
• Comment activer TouchSync ?
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FAQ sur l'application Backbone

• Comment trouver le numéro de série de mon appareil ?
• Y a-t-il une condition d'âge pour utiliser Backbone ?
• Quelle qualité d'enregistrement d'écran offre Backbone One ?
• Informations importantes sur la sécurité en ligne pour les utilisateurs de Backbone

Gestion de l'abonnement Backbone+

• Comment puis-je me désabonner de Backbone+ via l'application Backbone ?
• Comment annuler votre abonnement Backbone+ sur Android
• Comment me désabonner de Backbone+ via iTunes ?
• Comment puis-je suspendre ou annuler mon abonnement Backbone+ ?

Avantages de Backbone+

• Quels sont les avantages de l'abonnement Backbone+ ?

FAQ sur l'abonnement Backbone+

• Ai-je besoin de l'application Backbone ou de Backbone+ pour utiliser le Backbone One ?
• Qu'est-ce que l'abonnement Backbone+ ?
• FAQ sur l'abonnement Backbone+