Si vous rencontrez des problèmes avec le Jeu à distance Xbox, commencez ici :
1) Veuillez suivre les instructions de configuration pour le Jeu à distance Xbox ici.
*Remarque : vous devez effectuer la configuration initiale sur le même réseau que votre console.
2) assurez-vous que votre téléphone et l'application Xbox sont à jour.
3) Vous aurez besoin d'une connexion Internet à la Xbox d'au moins 7 Mb/s, mais 15 Mb/s ou plus rapide sont optimaux pour une meilleure expérience de jeu à distance. Cela signifie que la Xbox a besoin d’une connexion en amont au moins aussi rapide ; vérifiez que la vitesse de téléchargement de votre FAI est adéquate pour la connexion de la Xbox.
4) Vous aurez besoin de 5 Ghz Wi-Fi ou Ethernet. Bien que les réseaux 2,4 Ghz fonctionnent, ils ne sont pas optimisés pour le streaming de jeux, même si les vitesses sont suffisantes.
5) Réinstallez l'application de jeu à distance.
6) Veuillez contacter l'équipe de support Xbox ici si vous avez besoin d'aide pour le jeu à distance.