Si votre Backbone ne se connecte pas ou se déconnecte pendant le jeu, essayez d'abord ces étapes de dépannage :
1 - Assurez-vous que votre téléphone est à jour. Si ce n'est pas le cas, mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone avec la version actuelle.
2 - Veuillez également vérifier que votre application Backbone est à jour.
3 - Vérifiez que votre Backbone est détecté dans les paramètres système de votre téléphone.
4 - Vérifiez soigneusement que le port de charge de votre téléphone et le connecteur Backbone One sont propres et exempts de peluches, de saletés ou d'autres obstructions.
Vous n'arrivez pas à résoudre le problème ? Soumettez une demande de garantie en cliquant sur le lien ici ou contactez notre équipe d'assistance ici.