Xboxリモートプレイで問題がある場合は、以下の手順に従います。
1) Xboxリモートプレイ機能のセットアップ手順はこちらをご覧ください。
*注意：本体と同じネットワーク上で初期セットアップを完了する必要があります。
2) お使いのスマホのアプリとXboxアプリの両方が最新であることを確認します。
3) Xboxへのインターネット接続は最低7Mbpsが必要ですが、最高のリモートプレイを体験するには15Mbps以上が最適です。 つまり、Xboxには少なくともそれ以上の速度のアップストリーム接続が必要です。ISPのアップロード速度がXboxの接続に十分であることを確認してください。
4) 5Ghz Wi-Fiまたはイーサネットが必要です。 2.4Ghzネットワークは動作しますが、速度が十分であってもゲームストリーミングに最適化されていません。
5) リモートプレイアプリを再インストールします。
6) リモートプレイ機能についてさらにサポートが必要な場合は、こちらからXboxサポートチームまでご連絡ください。