Xbox 원격 플레이에 문제가 있는 경우 다음을 시도해 보세요.
1) 여기에서 Xbox 원격 플레이의 설정 지침을 따르세요.
*참고: 콘솔과 동일한 네트워크에서 초기 설정을 완료해야 합니다.
2) 휴대전화와 Xbox 앱이 모두 최신 상태인지 확인합니다.
3) Xbox는 7Mbps 이상의 인터넷 연결이 필요하지만, 최상의 원격 플레이 환경을 위해서는 15Mbps 이상이 가장 좋습니다. 즉, Xbox의 업스트림 연결이 최소한 그 정도는 빨라야 하므로 ISP 업로드 속도가 Xbox 연결에 적합한지 확인하세요.
4) 5Ghz Wi-Fi 또는 이더넷이 필요합니다. 2.4Ghz 네트워크를 사용하면 속도가 적절하더라도 게임 스트리밍에 이상적이지는 않습니다.
5) 리모트 플레이 앱을 다시 설치합니다.
6) 리모트 플레이에 대한 추가 지원이 필요한 경우 여기에서 Xbox 지원팀에 문의하세요.