Begin hier als je problemen ondervindt met Xbox Remote Play:
1) Volg deze installatie-instructies voor Xbox Remote Play.
*Opmerking: je moet de eerste installatie uitvoeren op hetzelfde netwerk als je console.
2) Zorg ervoor dat je telefoon en de Xbox-app up-to-date zijn.
3) Je hebt een internetverbinding nodig met minimaal 7Mbps, maar 15Mbps of sneller is optimaal voor de beste Remote Play-ervaring. Dit betekent dat de Xbox ten minste die snelle verbinding nodig heeft; controleer of de uploadsnelheid van je ISP voldoende is voor de verbinding met Xbox.
4) Je hebt 5Ghz wifi of ethernet nodig. Hoewel de 2.4Ghz-netwerken zullen werken, zijn ze niet geoptimaliseerd voor het streamen van games, zelfs niet als de snelheden toereikend zijn.
5) Installeer de Remote Play-app opnieuw.
6) Neem hier contact op met de klantenondersteuning van Xbox als je hulp nodig hebt met Remote Play.